Última actualización: 12 de septiembre de 2025

1. Quiénes somos

Nombre de la compañia: Cheaper key
Tipo de negocio: Venta de productos digitales online (licencias y suscripciones de software)
Correo electrónico support@cheaperkey.com
Horario de atención: Operamos 24/7 en nuestra tienda online y nuestros canales de soporte siempre están disponibles.

Esta política se aplica a los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web (www.cheaperkey.com), canales de atención al cliente y actividades promocionales relacionadas con nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Solo recopilamos datos necesarios para brindar nuestros Servicios y mejorar su experiencia:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío.
  • Transaction data: order history, invoices, refund/return information. Important: Cheaper Key does not store card details. All payments are processed securely via Niubiz, our certified payment gateway, compliant with PCI DSS standards.
  • Interaction data: support messages, emails, chat logs, reviews.
  • Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión, URL de referencia, cookies y píxeles.
  • Datos opcionales: información compartida en encuestas, promociones o perfiles (por ejemplo, preferencias).

3. Cómo usamos sus datos

Tratamos sus datos para los siguientes fines:

  1. Procesar y gestionar pedidos, pagos y entregas.
  2. Brindar soporte al cliente y resolver problemas.
  3. Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de servicios).
  4. Enviar comunicaciones de marketing sólo si ha dado su consentimiento.
  5. Personaliza tu experiencia de compra.
  6. Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios a través de análisis.
  7. Prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
  8. Cumplir con las obligaciones legales (fiscales, contables, reglamentarias).

4. Base legal para el tratamiento

Procesamos datos personales en base a:

  • Ejecución del contrato: gestionar pedidos y prestar Servicios.
  • Consentimiento: para marketing, cookies o datos opcionales (se puede retirar en cualquier momento).
  • Interés legítimo: prevención de fraude, análisis interno, mejora del servicio.
  • Obligaciones legales: cumplimiento de requisitos fiscales, financieros o regulatorios.

5. Retención de datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para su finalidad y el cumplimiento legal:

  • Datos de transacciones: mínimo 6 años (o requerido por ley).
  • Datos de cuenta activa: mientras su cuenta permanezca activa.
  • Datos de marketing: hasta que retire el consentimiento.
  • Registros analíticos/técnicos: de 6 meses a 2 años según el propósito.

Después del vencimiento, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

6. Pagos y seguridad con Niubiz

Cheaper Key no almacena información financiera ni de tarjetas de crédito. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Niubiz, que cifra los datos y cumple con los estándares internacionales PCI DSS.

Si tiene preguntas sobre un pago, comuníquese con nuestro equipo de soporte o directamente con Niubiz.

7. Compartir su información

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios: procesadores de pago (Niubiz), empresas de envío, alojamiento, correo electrónico y herramientas de análisis.
  • Plataformas publicitarias: Google, Meta (Facebook/Instagram), etc. (sólo con su consentimiento).
  • Asesores profesionales: contadores, auditores, consultores legales.
  • Autoridades: cuando legalmente lo requiera.

All third-party partners are bound by agreements to protect your data and use it only as instructed.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos podrían transferirse fuera de su país, dependiendo de nuestros proveedores de servicios. En este caso, garantizamos las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) para mantener un nivel adecuado de protección.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio, analizar el uso y personalizar el contenido.

Puede administrar las cookies a través de nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.

10. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceda a sus datos.
  • Corrija datos inexactos.
  • Borrar tus datos (“derecho al olvido”).
  • Restringir el procesamiento en determinados casos.
  • Portabilidad de datos.
  • Oponerse al tratamiento (incluida la comercialización).
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@cheaperkey.com. Le responderemos dentro del plazo legal (normalmente 30 días).

Si no está satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos local.

11. Medidas de seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como el cifrado TLS, el acceso restringido y las comprobaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro. En caso de una infracción grave, le notificaremos según lo exija la ley.

12. Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de [13/16] años (según la legislación aplicable). Si recopilamos datos de un menor por error, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

13. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán aquí con la nueva fecha de «Última actualización». En caso de cambios importantes, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

14. Contáctanos

Si tiene preguntas o solicitudes con respecto a esta Política de privacidad:

  • Correo de contacto: support@cheaperkey.com
  • Tipo de negocio: Minorista de productos digitales en línea (licencias y suscripciones de software)
  • Horario comercial: Operamos 24 horas al día, 7 días a la semana: nuestra tienda en línea y nuestros canales de soporte están siempre disponibles.

15. Compromiso de confianza

Cheaper Key está totalmente comprometido a proteger su privacidad. Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos sus datos personales con terceros con fines de marketing. Su información sólo se utiliza para:

Ofrecer una experiencia de cliente segura y personalizada.

Proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

Garantizamos pagos seguros y transparentes (procesados ​​exclusivamente por Niubiz).

Descargo de responsabilidad de pago

Al completar su pedido, confirma que ha leído y acepta nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Niubiz, lo que garantiza el cifrado, la prevención del fraude y la transparencia de las transacciones. Cheaper Key nunca almacena los datos de su tarjeta y su información de pago permanece totalmente protegida.